СЕРВИС. Профессиональный имидж для участковых врачей
Курс помогает участковым врачам выстроить доверительные отношения с пациентами, укрепить профессиональный имидж и повысить качество сервиса. В программе — эффективные техники коммуникации, управление конфликтными ситуациями, создание позитивного первого впечатления и развитие личного бренда врача.
Длительность
9 ч.
Формат
Онлайн
Язык
Русский
Лектор
Салтыкова Ольга Юрьевна
Начало
31 июля 2025 г.
Завершение
14 января 2026 г.
Программа обучения
10 модулей • 21 материалов
Ваш наставник
Салтыкова Ольга Юрьевна
Сертифицированный тренер
Сертифицированный тренер, кандидат политических наук, коуч по психологии, профессиональной этике и личностному росту. Владелец и руководитель компании «БизнесДиалог», специализирующейся на обучении, развитии и оценке персонала. Постоянный внешний тренер более 40 компаний России, член Совета по оценке управленческих компетенций РФ. Автор и ведущий более 30 программ дополнительного профессионального образования в России и за рубежом (в том числе в Канаде). Выпускница Высшей школы Адельфорш, специалист по непрерывному обучению и развитию персонала. Прошла подготовку в Puselik Consulting Group (Англия) под руководством Фрэнка Пьюселика, обладатель «золотого сертификата» о прохождении курса «Профессиональные процессы, процедуры и протокол в бизнесе». Участница канадской обучающей программы по проекту «Лидерство в системе менеджмента Канады и России» (2008 г.). Профессиональный опыт — более 20 лет.
доверие к качеству