Каталог
Проверка
СЕРВИС. Профессиональный имидж медицинских организаций
Практический курс о том, как создать и удерживать безупречное впечатление в работе с клиентами и коллегами.
Участники узнают, как формировать уверенный и профессиональный образ, развивать культуру сервиса, выстраивать доверие и повышать уровень личной эффективности.
Курс сочетает реальные кейсы, современные инструменты и отработку навыков, которые помогают не только выглядеть профессионально, но и транслировать высокий уровень сервиса в любой сфере деятельности.
Официальный сертификатДоступ 24/7
Длительность
16 ч.
Формат
Онлайн
Язык
Русский
Лектор
Ольга Салтыкова
Начало
30 июля 2025 г.
Программа обучения
12 модулей • 22 материалов
Сервис. Профессиональный имиджPPTX
Смотреть 1-ый урокВИДЕО
Домашнее заданиеTXT
Оценка текущей ситуации имиджа организации и сотрудниковPPTX
Смотреть 2-ое видеоВИДЕО
Развитие профессионального имиджа сотрудниковPPTX
Смотреть 3-ее видеоВИДЕО
Стандарты профессионального имиджа сотрудников. Внедрение стандартовPPTX
Смотреть 4-ое видеоВИДЕО
Типология личности. DISCPPTX
Смотреть 5-ое видеоВИДЕО
Организация процесса адаптации и развития навыков сервисного поведенияPPTX
Смотреть 6-ое видеоВИДЕО
Cаморегуляция как фактор сервисного поведения. Эмоциональное выгораниеPPT
Смотреть 7-ое видеоВИДЕО
Имидж и продвижениеPPTX
Смотреть 8-ое видеоВИДЕО
Бренд и фирменный стильPPTX
Смотреть 9-ое видеоВИДЕО
Смотреть 10-ое видеоВИДЕО
Тестирование на выявление динамики знаний по курсу «Сервис. Профессиональный имидж»ТЕСТ
Получить сертификатСЕРТ
Ваш наставник
Ольга Салтыкова
Лектор
- Владелец и руководитель компании "Бизнес-диалог" - обучение, развитие, оценка персонала.
- Постоянный внешний тренер 26 компаний по всей России, консультант ТОП-менеджеров трёх российских холдингов.
- 20 лет в системе обучения взрослых.
Сертифицированный эксперт
доверие к качеству
Наши выпускники успешно строят карьеру в ведущих компаниях
