Каталог
Тексеру

СЕРВИС. Профессиональный имидж для участковых врачей

Курс помогает участковым врачам выстроить доверительные отношения с пациентами, укрепить профессиональный имидж и повысить качество сервиса. В программе — эффективные техники коммуникации, управление конфликтными ситуациями, создание позитивного первого впечатления и развитие личного бренда врача.

Ресми сертификат24/7 қолжетімділік

Ұзақтығы

9 сағ.

Формат

Онлайн

Тіл

Русский

Лектор

Салтыкова Ольга Юрьевна

Басталуы

2026 ж. 28 қаңтар

Оқу бағдарламасы

10 модуль • 21 материал

Сервис. Профессиональный имидж врачаPPTX
Рабочая тетрадь 1 частьPDF
Смотреть 1-ое видеоВИДЕО
Внутренние компоненты имиджа врачаPDF
Рабочая тетрадьPDF
Смотреть 2-ое видеоВИДЕО
Типология личности пациентовPPTX
Смотреть 3-ье видеоВИДЕО
Калгари-Кембриджская модельPPTX
Смотреть 5-ое видеоВИДЕО
Смотреть 5-ое видеоВИДЕО
Смотреть 6-ое видеоВИДЕО
Конфликты в общении с пациентомPPTX
Смотреть 7-ое видеоВИДЕО
Саморегуляция и выгораниеPPT
Смотреть 8-ое видеоВИДЕО
Управление эмоциямиPPTX
Смотреть 9-ое видеоВИДЕО
Смотреть 10-ое видеоВИДЕО
Тестирование на выявление динамики знаний по курсу «Сервис. Профессиональный имидж»ТЕСТ
СертификатСЕРТ

Сіздің тәлімгеріңіз

С

Салтыкова Ольга Юрьевна

Сертифицированный тренер

Сертифицированный тренер, кандидат политических наук, коуч по психологии, профессиональной этике и личностному росту. Владелец и руководитель компании «БизнесДиалог», специализирующейся на обучении, развитии и оценке персонала. Постоянный внешний тренер более 40 компаний России, член Совета по оценке управленческих компетенций РФ. Автор и ведущий более 30 программ дополнительного профессионального образования в России и за рубежом (в том числе в Канаде). Выпускница Высшей школы Адельфорш, специалист по непрерывному обучению и развитию персонала. Прошла подготовку в Puselik Consulting Group (Англия) под руководством Фрэнка Пьюселика, обладатель «золотого сертификата» о прохождении курса «Профессиональные процессы, процедуры и протокол в бизнесе». Участница канадской обучающей программы по проекту «Лидерство в системе менеджмента Канады и России» (2008 г.). Профессиональный опыт — более 20 лет.

Сертификатталған сарапшы