СЕРВИС. Профессиональный имидж для участковых врачей
Курс помогает участковым врачам выстроить доверительные отношения с пациентами, укрепить профессиональный имидж и повысить качество сервиса. В программе — эффективные техники коммуникации, управление конфликтными ситуациями, создание позитивного первого впечатления и развитие личного бренда врача.
Длительность
9 ч.
Формат
Онлайн
Язык
Русский
Лектор
Салтыкова Ольга Юрьевна
Начало
28 января 2026 г.
Программа обучения
courseSyllabus.materialCount
Ваш наставник
Салтыкова Ольга Юрьевна
Сертифицированный тренер
Сертифицированный тренер, кандидат политических наук, коуч по психологии, профессиональной этике и личностному росту. Владелец и руководитель компании «БизнесДиалог», специализирующейся на обучении, развитии и оценке персонала. Постоянный внешний тренер более 40 компаний России, член Совета по оценке управленческих компетенций РФ. Автор и ведущий более 30 программ дополнительного профессионального образования в России и за рубежом (в том числе в Канаде). Выпускница Высшей школы Адельфорш, специалист по непрерывному обучению и развитию персонала. Прошла подготовку в Puselik Consulting Group (Англия) под руководством Фрэнка Пьюселика, обладатель «золотого сертификата» о прохождении курса «Профессиональные процессы, процедуры и протокол в бизнесе». Участница канадской обучающей программы по проекту «Лидерство в системе менеджмента Канады и России» (2008 г.). Профессиональный опыт — более 20 лет.